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顧客服務

顧客服務 CUSTOMER SERVICE

服務據點一覽表
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悠遊卡總公司

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊卡申訴/其他服務及建議
  • 悠遊卡最新活動查詢

服務時間

  • 週一至週五: 9:00~18:00
  • (週六、週日及國定假日及其相連之例假日公休(依行政院人事行政總處公告))

電子郵件信箱

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市政府轉運站客服中心

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領

服務時間

  • 週一至週五:12:00~20:00
  • 週六、週日及國定假日10:00~17:00
  • (天然災害侵襲如颱風假,則依行政院人事行政總處公告)
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基隆服務中心(委託國光客運)

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 週一至週日: 06:00~22:00
  • (公休時間依國光客運櫃台為主)
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台中服務中心(委託台中客運)

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 週一至週五: 08:30~12:00 13:00~17:30
  • (週六、週日及國定假日及其相連之例假日公休)
  • (依行政院人事行政總處公告)
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高雄左營服務中心(委託屏東客運)

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 週一至週日: 08:30~18:30
  • (公休時間依屏東客運墾丁快線櫃台為主)
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高雄國際機場服務中心(委託屏東客運)

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 週一至週日: 09:30~19:30
  • (公休時間依屏東客運墾丁快線櫃台為主)
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屏東恆春服務中心(委託屏東客運)

服務項目

  • 悠遊卡資訊諮詢
  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 週一至週日: 06:00~19:00
  • (公休時間依屏東客運墾丁快線櫃台為主)
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委託國光客運服務中心

服務項目

  • 悠遊卡售卡服務(基隆站、臺北車站、南港轉運站、
  • 板橋客運站、桃園機場第一航廈、桃園機場第二航廈)
  • 悠遊卡加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 週一至週日:08:00~22:00
  • ( 公休時間依國光客運櫃台為主)

服務地點

多數縣市皆具服務據點

查看據點清單
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委託台新銀行(全台各分行)

服務項目

  • 退費通知單兌領

服務時間

  • 分行營業時間週一至週五09:00~15:30

服務地點

多數縣市皆具服務據點

查看據點清單
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委託四大超商(7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK)

服務項目

  • 悠遊卡售卡、加值服務

服務時間

  • 依超商各門市營業時間為主
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臺北捷運

服務項目

  • 悠遊卡售卡、加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 退費通知單兌領
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 依臺北捷運營業時間為主

服務地點

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桃園捷運

服務項目

  • 悠遊卡售卡(普通卡)
  • 加值服務
  • 悠遊卡退卡退費服務
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 依桃園捷運營業時間為主

服務地點

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高雄捷運

服務項目

  • 悠遊卡售卡(普通卡、學生卡)
  • 加值服務
  • 悠遊聯名卡退卡退費服務請洽詢412-8880
  • (手機及金馬地區請加02)或各發卡機構

服務時間

  • 依高雄捷運營業時間為主

服務地點